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FAQ

FAQ 목록

  1. 주문내역은 어디서 확인하나요? 

    PC: 화면상단 [주문/배송조회]

    모바일: [마이페이지>주문/배송조회] 

  2. 주문취소는 어떻게 하나요? 

    주문 취소는 "입금대기" , "결제완료" 단계에서 가능합니다.

    주문 상태가 "배송준비중"인 경우에는 상품이 출고가 되어 운송장 등록 작업을 진행중일 수 있으므로,

    1:1문의하기 또는 고객센터 070-4152-4558 로 취소 가능여부를 확인해주시기 바랍니다.

     

       -주문 취소 방법

         PC: 마이페이지>주문현황>주문내역 

         모바일: 마이페이지> 주문/배송조회>주문내역

     

         상기의 메뉴에서 취소하고자 하는 주문 상품 정보를 확인한 후 [주문 취소] 버튼을 누릅니다. 

         그리고 주문 취소 사유 및 환불계좌 등의 내용을 입력하시면 됩니다. 

         ※ 일부 상품의 경우에는 주문 취소가 불가할 수 있습니다.

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